Является ли обязательным создание учетной запись для размещения заказа?

Чтобы оформить заказ на liliaceaicovschi.com не является необходимым создание индивидуальной учетной записи. Достаточным является: фамилия и имя, адрес доставки, номер телефона, по которому мы можем с Вами связаться, достоверный адрес электронной почты, на который Вы будете получать сообщения о подтверждении заказов и возможность отслеживать путь размещенного заказа.

Является ли безопасным предоставление персональных данных, введенных при оформлении заказа? 

liliaceaicovschi.com обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных, они хранятся в безопасности, без доступа к ним неавторизованных лиц. При заполнении заказа требуются такие данные, как: фамилия, имя, электронная почта, адрес доставки, банковские реквизиты для произведения оплаты. Сбор этих данных направлен на качественную доставку наших товаров потребителю и безопасность осуществления платежа.

Как выбрать правильный размер?

При размещении заказа обратитесь к руководству по размерам, прилагаемому к описанию каждого товара, представленного на liliaceaicovschi.com.

Каковы поддерживаемые способы оплаты? 

liliaceaicosvchi.com поддерживает способы оплаты, такие как Visa, Mastercard и Paypal.

Все платежи безопасно обрабатываются через банковскую систему партнера Victoriabank.

Оплата будет конвертирована в валюту ЕВРО, независимо от страны, в которой была выдана карта покупателя, или места, из которого производится заказ (для Республики Молдова оплата будет конвертирована в MDL, согласно курсу, установленному НБМ на соответствующий день).

Каков срок доставки?

Для стран Европы предполагаемый срок доставки составляет 5-7 дней.

Для государств Азии или Америки предполагаемый срок доставки продлевается до 14 дней.

Могу ли я изменить или отменить заказ?

С момента размещения заказа у Вас есть 24 часа, чтобы изменить заказ или отменить его. Заказ может быть изменен или отменен с помощью сообщения на адрес info@liliaceaicovschi.com. Это возможно только в том случае, если Вы еще не получили подтверждающее сообщение о том, что отправление уже осуществлено, и Вы получили номер отслеживания заказа.

Могу ли я отслеживать свой заказ?

Да, конечно. После отправки заказа Вы получаете на адрес электронной почты, указанный при размещении заказа, код и уникальную ссылку для его отслеживания.

Получаю ли я все свои деньги на карту после осуществления  возврата?

Да, деньги за стоимость оформленного заказа возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж. На карту не будут возвращены расходы на доставку или другие сборы, налагаемые банком. Деньги поступят на Ваш счет в результате обработки полученного возврата и в результате подтверждения качества и состояния товара возвращенного в пункт назначения. Если он не соответствует вышеуказанным условиям возврата, деньги не будут возвращены на счет покупателя, и он не будет вправе требовать их возврата.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос в вышеприведенном списке, Вы можете оставить нам сообщение в любое время по адресу info@liliaceaicovschi.com. Наша команда ответит Вам в кратчайшие сроки, чтобы оказать Вам поддержку в любой ситуации.