Все заказы, размещенные на liliaceaicovschi.com обрабатываются и отправляются в течение часов работы (Понедельник-Пятница 9:00-18:00 EET).

Приблизительная продолжительность доставки составляет 1 - 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа в соответствии с наличием на складе запрашиваемого товара. В исключительных случаях продолжительность может продлеваться до 10-ти дней, соответствующие клиенты будучи уведомленными предварительно по электронной почте. Заказанные товары доставляются посредством специализированной курьерской фирмы. Выходные дни и праздничные дни не считаются рабочими днями.

Заказ должен быть доставлен по адресу, указанному при оформлении заказа, или в ближайший пункт распределения, находящийся в пределах указанного адреса, в рамках временного интервала, установленного по телефону совместно с курьером.

Товар находится в оригинальной упаковке и застрахован в течение всей продолжительности перевозки, до доставки.

При получении посылки просим Вас проверить целостность упаковки, а также наличие налоговой накладной. Этот документ находится внутри посылки. Посылки передаются на основании подписи представителем курьерской фирмы. Просим Вас при получении посылки, проверить товар и, в случае если есть какие-либо несоответствия первоначальному заказу, немедленно сообщить нам по электронной почте info@liliaceaicovschi.com.

Стоимость доставки

Доставка является бесплатной по всей территории Республики Молдова, за исключением случаев, когда это может стоить 1,00 €  (вы получите уведомление об этом при совершении платежа).

Для любого другого пункта назначения в мире стоимость доставки составляет 14,80 €.

Если Вы хотите заказать два или более товара, цена доставки будет рассчитана в размере 14,80 € для первого товара + 6,90 € для каждого нового товара, добавленного в заказ.

Процедура возврата

В случае если Вы хотите вернуть/обменять товар, Вы должны сообщить нам об этом намерении в течение 48-ми часов после получения товара, по адресу info@liliaceaicovschi.com.

После анализа Вашего запроса, мы подтвердим Вам детали решения вопроса о возврате. Все сборы сопутствующие возврату покрываются и оплачиваются в полной мере, авансом, Вами. Посылка должна быть возвращена в течение 7- ми календарных дней после получения. Посылка должна быть возвращена тем же методом/ курьерской фирмой, которой она была доставлена Вам.

Мы незамедлительно уведомим Вас, как только Ваш возврат будет получен и проверен.  Мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате, если товар не соответствует следующим условиям возврата:

• возвращенные товары должны быть новыми, неиспользованными, нестиранными, без каких-либо следов физического износа или повреждения.
• товары должны быть возвращены с оригинальными неповрежденными этикетками.
• товары должны быть возвращены в целой неповрежденной оригинальной упаковке.

Примечание: Мы не принимаем возвращенные посылки с возвратом платежа. Мы не принимаем посылки, отправитель которых не может быть идентифицирован. Мы не несем ответственности за утерянные или поврежденные посылки при транспортировке во время возврата.

Возврат стоимости товара

В случае если возврат решается путем возврата стоимости товара/обмена на товары, имеющиеся в наличии на складе, последующие сборы не будут возвращены – сбор за доставку (в том числе в случае рекламных акций, связанных со сбором за доставку), таможенные пошлины, банковские сборы, другие конкретные сборы в зависимости от обстоятельств.

В случае если Вы хотите обменять товар на другой, цена продажи которого не совпадает с ценой первоначального, нами будет возвращена разница в цене, в случае если измененный товар стоит меньше, чем первоначально заказанный/возвращенный, и наоборот – Вами, если стоимость измененного продукта выше первоначально заказанного/возвращенного.

В случае товаров, поставляемых на международном уровне, не возвращаются налоги, характерные для каждого направления, для которых выписываются фактуры курьерской фирмой отдельно.

Возврат стоимости товара, за исключением удерживаемых сборов, осуществляется банковским переводом на счет, с которого была произведена оплата, в течение максимум 30-ти рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Мы сообщим Вам по электронной почте, как только возмещение стоимости товара будет обработано.